📦 ENVÍOS

¿Realizan envíos a todo el país?
🇦🇷 ¡Sí! Hacemos envíos a todo el país a través de empresas de correo confiables.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos suelen demorar entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

¿Cuál es el costo del envío?
El costo varía según tu localidad y el tamaño del pedido. Podés calcularlo antes de finalizar la compra.

¿Hacen envíos en el día?
🚀 Sí, en algunas zonas seleccionadas ofrecemos envío en el día para pedidos realizados antes de las 13:00 hs.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Una vez despachado, te enviamos un mail o mensaje con el número de seguimiento para que puedas ver el estado en todo momento.

¿Qué pasa si no estoy cuando llega el pedido?
El correo hará una segunda visita o dejará el paquete en la sucursal más cercana para que lo retires.

💰 PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria, Mercado Pago o efectivo (en puntos habilitados).

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí 💳, ofrecemos cuotas con y sin interés, dependiendo del banco o medio de pago.

¿Aceptan transferencia o depósito?
Sí. Luego de hacer el pago, envianos el comprobante por WhatsApp o email para confirmar tu compra.

¿Puedo pagar contra entrega?
En algunas zonas ofrecemos pago en efectivo al recibir el producto. Consultanos antes de finalizar tu pedido.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
Sí 😊, aceptamos cambios dentro de los 7 días hábiles de haber recibido tu pedido, siempre que el producto esté en perfectas condiciones y con su empaque original.

¿Qué debo hacer si recibí algo diferente o dañado?
No te preocupes 💬, escribinos dentro de las 48 hs con fotos del producto y lo solucionamos lo antes posible.

¿Quién paga el envío en caso de devolución?
Si el error fue nuestro o el producto llegó fallado, nosotros cubrimos los costos. Si es por cambio de talle o preferencia, corre por cuenta del comprador.

¿Cuánto tarda en procesarse una devolución o reembolso?
Entre 3 y 7 días hábiles, una vez recibido y verificado el producto.

🛠️ GARANTÍA

¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía por fallas de fábrica.

¿Cuánto dura la garantía?
Depende del artículo, pero suele ser de 30 a 90 días según el tipo de producto.

¿Cómo hago válida la garantía?
Contactanos con tu número de pedido, fotos del producto y una breve descripción del problema. Nuestro equipo te guiará paso a paso.

🛍️ PEDIDOS

¿Cómo realizo una compra?
Elegí tus productos, agregalos al carrito, completá tus datos y seleccioná el medio de pago y envío. ¡Así de simple! 🛒

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?
Sí, mientras no haya sido despachado. Comunicate con nosotros lo antes posible.

¿Qué pasa si mi pedido no llega?
Contactanos y verificaremos el estado del envío con la empresa de correo.

¿Puedo comprar por mayor?
Sí, tenemos precios especiales para compras mayoristas. Consultanos por WhatsApp o email.

💬 ATENCIÓN AL CLIENTE

¿Cómo puedo comunicarme con ustedes?
Podés escribirnos por WhatsApp, Instagram, Facebook o email.

¿En qué horario atienden?
De lunes a viernes de 10:00 a 18:00 hs, y sábados de 10:00 a 14:00 hs.

¿Tienen redes sociales?
Sí, seguinos en nuestras redes para enterarte de novedades y promociones 🎉

¿Cómo puedo recibir descuentos o novedades?
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